Asistente Comercial (Durazno) – Ref. 068/2024 (publicado el 16-7-2024)

Funciones del cargo:
‐ Captar clientes y nuevas oportunidades comerciales realizando telemarketing de la base de datos propias del centro o de listados de posibles clientes a través del CRM, siendo responsable de su Gestión y administración.
‐ Garantizar la máxima ocupación en la agenda de la tienda, ajustando cantidad y calidad de las citas,
para optimizar así la productividad y eficiencia del tiempo en la misma.
‐ Realizar el análisis semanal de los principales KPI’s del punto de venta, para poder establecer, junto con el Especialista Comercial , planes de acción que mejoren los resultados.
‐ Llevar a cabo las actividades de marketing establecidas para incrementar el tráfico de clientes
(telemarketing, folletos, etc.), y las ventas a través del canal escaparate/vitrinas.
‐ Mejorar la satisfacción, de nuestros clientes y de clientes con pruebas activas; a través de seguimiento
telefónico para mejorar su satisfacción como usuario, promover su compra y lograr su fidelidad.
‐ Realizar la venta de accesorios y ayudas técnicas, para potenciar así la facturación de la categoría.
‐ Realizar la preparación previa de visitas programadas: artículos en stock, documentación protocolo, equipamiento de conectividad, etc.
‐ Gestión integral de todos los procesos administrativos que conlleva la tienda: actualización de datos en el
sistema informático, logística y pedidos, facturación, caja, inventario, prevención de riesgos, sanidad, LOPD,
canal social, garantizar el mantenimiento y limpieza del centro, etc.
– Reportar y colaborar en la solución de incidencias comerciales, de atención al cliente y administrativas junto a su correspondiente Área Manager.
– Desarrollar sus actividades de acuerdo con la normativa; exigencias y protocolos sanitarios definidos por las autoridades competentes.

Competencias requeridas.
– Orientación a cliente y a resultados
-Influencia, Negociación y Comunicación efectiva.
– Capacidad de organización y planificación
-Pensamiento analítico
-Trabajo en equipo
-Administración y Compliance
– Conocimiento Producto y Gestión Comercial